Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur notre service personnalisé de livraison "Meet & Greet" à Marrakech.
Comment fonctionne la livraison "Meet & Greet" (Accueil) ?
Nous n'avons pas de guichet physique fastidieux à l'aéroport. À votre arrivée à l'Aéroport de Marrakech-Ménara (RAK) ou à votre hôtel/riad, un agent dédié vous attendra avec un panneau nominatif. Il vous accompagnera directement à votre voiture, effectuera l'état des lieux et vous remettra les clés. C'est rapide, personnalisé et sans attente ! Veuillez noter que pour toute livraison tardive effectuée de nuit entre 00:00 et 06:00 du matin, des frais supplémentaires de 150 DH s'appliquent.
Quels documents dois-je présenter lors de la livraison ?
Vous devez présenter un permis de conduire original en cours de validité (détenu depuis au moins 2 ans) et un passeport en cours de validité. Les permis internationaux sont acceptés mais non obligatoires si votre permis d'origine est rédigé en caractères latins.
Le kilométrage est-il limité ?
Toutes nos locations incluent un kilométrage illimité. Vous pouvez parcourir tout le Maroc (de l'Atlas au Sahara) sans aucun frais supplémentaire. Veuillez noter que la conduite sur pistes non goudronnées ou hors-piste est interdite (sauf pour les véhicules 4x4 homologués).
Comment se passe le paiement et le dépôt de garantie ?
Le paiement de la location s'effectue au moment de la livraison de la voiture, soit en espèces (Euros ou Dirhams) soit par carte de crédit. Pour le dépôt de garantie (caution), nous effectuons une simple empreinte de votre carte de crédit (non débitée) ou acceptons d'autres arrangements selon le véhicule sélectionné.
Puis-je restituer la voiture dans un autre lieu ?
Oui. Lors de votre réservation, vous pouvez choisir de restituer le véhicule dans une ville différente (Casablanca, Agadir, Tanger, etc.). Veuillez noter que des frais supplémentaires de convoyage seront appliqués en fonction de la ville de retour choisie. Nos agents assureront la récupération de la voiture selon vos instructions de voyage.